Paiement & facturation

📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE FACTURATION – moduau.com

🔐 1. SÉCURISATION DES TRANSACTIONS

Toutes les transactions réalisées sur moduau est entièrement sécurisé.
Les échanges de données personnelles et bancaires sont protégés par un chiffrement SSL (Secure Socket Layer) , garantissant la confidentialité et l'intégrité des informations transmises.

Nos systèmes sont conçus pour prévenir toute tentative de fraude, d'interception ou d'accès non autorisé.

💳 2. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Cartes bancaires :

Visa
MasterCard
American Express

Paiements numériques :

Apple Pay

Aucun frais n'est appliqué lors du paiement supplémentaire.

🧾 3. PROCÉDURE DE PAIEMENT

Étape 1 — Autorisation bancaire

Lors de la validation de la commande, une demande d'autorisation est envoyée à la banque du client pour vérifier la disponibilité des fonds.

Étape 2 — Débit immédiat

Si l'autorisation est validée, le montant total est immédiatement débité , constituant un paiement ferme de la commande.

Étape 3 — Finalisation de la transaction

La commande est considérée comme définitivement payée au moment de son expédition.
Un email de confirmation est alors envoyé au client.

🧾 4. FACTURATION & JUSTIFICATIFS

Une facture électronique est automatiquement générée pour chaque commande.
Elle est envoyée à l'adresse e-mail fournie lors du passage de commande.

Les factures comportent toutes les mentions obligatoires, conformément à la réglementation française.

En cas de besoin, une duplicata peut être demandée à :
📧 contact@moduau.com

🔐 5. PROTECTION DES DONNEES BANCAIRES

Moduau est conforme aux exigences du PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) .
À ce titre :

Aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs
Les informations nécessaires au traitement du paiement sont conservées uniquement de manière temporaire.
Les transactions sont traitées via des prestataires de paiement certifiés et sécurisés (Shopify Payments, Stripe, etc.)

📬 6. SERVICE CLIENT – FACTURATION & PAIEMENT

Pour toute question concernant :
✔️ un paiement
✔️ une facture
✔️ une anomalie de prélèvement

Notre service client est à votre disposition :

📧 contact@moduau.com
📍3 Chemin de la Chapelle Neuve, 22480 Canihuel, France
⏱️ Réponse sous24 à 48 heures ouvrables